Rückerstattung von Konfigurationen

Wenn die gekaufte Konfiguration nicht richtig funktioniert oder Sie sie versehentlich gekauft haben, können Sie sie zurückgeben.

So geht’s:

1. Gehen Sie zu Ihrem persönlichen Konto auf der Website und dann zum Abschnitt “Konfigurationen” und “Meine Konfigurationen”.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche “Konfigurationsdetails” in der Zeile der entsprechenden Konfiguration und dann auf die Schaltfläche “Rückerstattung”.
3. Geben Sie einen Kommentar ein, warum Sie die Konfiguration zurückgeben möchten, und klicken Sie auf “Senden”.

Nachdem unser Mitarbeiter die Rückerstattungsanfrage bearbeitet hat, wird der Betrag, den Sie für diese Konfiguration bezahlt haben, Ihrem Konfigurationsguthaben gutgeschrieben.