Mudança de assinatura

Como mudar de assinatura

1. Acesse o painel de administração Para iniciar o processo de mudança de assinatura, você precisa fazer login no painel de administração da sua conta no Undetectable.
2. Encontre o botão “Melhorar” Após fazer login no painel de administração, você será direcionado para a página inicial. Lá, você encontrará um botão com a inscrição “Melhorar”. Esse botão é fundamental para iniciar o processo de troca de plano.
3. Escolha uma nova assinatura Após clicar no botão “Melhorar”, você será solicitado a escolher um novo plano que atenda às suas necessidades atuais. Você pode escolher entre os planos disponíveis ou permanecer no plano atual se quiser apenas melhorá-lo (por exemplo, adquirir mais usuários, perfis em nuvem ou armazenamento pessoal).
4. Pagamento da nova assinatura Esta etapa envolve o procedimento padrão de pagamento, que é descrito com mais detalhes na seção “Recarga de saldo e pagamento”.

Upgrade de assinatura

Adquirir uma assinatura de maior valor ou adicionar opções extras, como usuários, perfis em nuvem ou armazenamento pessoal, permite expandir a funcionalidade da sua conta no Undetectable. No entanto, é importante lembrar que ao fazer um upgrade de assinatura, o custo será recalculado, mas o prazo de término da assinatura atual permanecerá o mesmo.

Fórmula de recálculo

Para determinar o valor adicional ao fazer um upgrade de assinatura, a seguinte fórmula é usada:

(Custo da nova assinatura - Custo da assinatura atual) x (Dias restantes / 30)

Essa fórmula leva em consideração tanto a diferença de custo entre a sua assinatura atual e a nova, quanto o período restante de validade da assinatura atual.

Por exemplo:

Ao trocar para um plano de assinatura mais alto, é importante que a nova assinatura ofereça um número maior de usuários do que a atual. Se essa condição não for atendida, você precisará remover usuários excedentes para se adequar ao novo plano.

Downgrade de assinatura

O downgrade de assinatura é o processo de reduzir o nível da sua assinatura para um plano de tarifa mais baixo. Esse processo tem suas próprias peculiaridades, que são importantes conhecer para gerenciar sua conta no Undetectable de forma adequada.

1. Aguarde o término da assinatura atual Se você deseja fazer um downgrade de assinatura, essa ação só será concluída após o término do prazo da sua assinatura atual. Você precisa aguardar essa data. Após escolher uma nova assinatura, na página inicial do painel de administração, aparecerá uma notificação com a mensagem “Sua assinatura será reduzida em: [data]“. Você pode confirmar ou cancelar essa ação clicando no botão “Salvar meu plano atual”, caso mude de ideia.
2. Recarregue o saldo e pague a nova assinatura Após o término do prazo da sua assinatura atual, você precisará recarregar o saldo da sua conta e pagar a nova assinatura correspondente ao plano de tarifa mais baixo escolhido.

Ajustando os recursos à nova assinatura

Após confirmar o downgrade de assinatura, você precisa ajustar os recursos existentes (perfis, membros da equipe) para corresponder à quantidade permitida na sua nova assinatura de nível inferior. Todos os recursos excedentes que você não pode incluir na nova assinatura devem ser removidos.