Changement d'abonnement

Comment changer d’abonnement

1. Accéder au panneau d’administration Pour commencer le processus de changement d’abonnement, vous devez vous connecter à l’interface d’administration de votre compte Undetectable.
2. Trouver le bouton “Améliorer” Une fois connecté à l’interface d’administration, vous serez redirigé vers la page d’accueil. Vous y trouverez un bouton intitulé “Améliorer”. Ce bouton est essentiel pour démarrer le processus de changement de forfait.
3. Choisir le nouvel abonnement Après avoir cliqué sur le bouton “Améliorer”, vous devrez choisir un nouveau forfait qui correspond à vos besoins actuels. Vous pouvez choisir parmi les forfaits disponibles ou rester sur votre forfait actuel si vous souhaitez simplement l’améliorer (par exemple, en ajoutant plus d’utilisateurs, de profils cloud ou de stockage personnel).
4. Paiement du nouvel abonnement Cette étape implique la procédure de paiement standard, qui est décrite plus en détail dans la section “Recharge de compte et paiement”.

Augmentation d’abonnement

L’achat d’un abonnement plus coûteux ou l’ajout d’options supplémentaires telles que des utilisateurs, des profils cloud ou du stockage personnel vous permet d’étendre les fonctionnalités de votre compte Undetectable. Cependant, il est important de noter que lors de cette augmentation d’abonnement, le coût est recalculé et la date d’expiration de l’abonnement actuel reste inchangée.

Formule de calcul

La formule suivante est utilisée pour déterminer le montant supplémentaire à payer lors de l’augmentation d’abonnement :

(Coût du nouvel abonnement - Coût de l’abonnement actuel) x (Nombre de jours restants / 30)

Cette formule prend en compte à la fois la différence de coût entre votre abonnement actuel et le nouvel abonnement, ainsi que la durée restante de l’abonnement actuel.

Par exemple:

Lors du passage à un forfait supérieur, il est important que le nouvel abonnement offre un plus grand nombre d’utilisateurs que l’abonnement actuel. Si cette condition n’est pas remplie, vous devrez supprimer des utilisateurs supplémentaires pour correspondre au nouveau forfait.

Diminution d’abonnement

La diminution d’abonnement est le processus de réduction du niveau de votre abonnement vers un forfait moins cher. Ce processus comporte ses propres particularités qu’il est important de connaître pour gérer efficacement votre compte Undetectable.

1. Attente de l’expiration de l’abonnement actuel Si vous souhaitez diminuer votre abonnement, cette action ne sera effectuée qu’après l’expiration de votre abonnement actuel. Vous devez attendre cette date. Après avoir choisi un nouvel abonnement, une notification apparaîtra sur la page d’accueil de l’interface d’administration indiquant “Votre abonnement sera réduit : [date]“. Vous pouvez annuler cette action en cliquant sur le bouton “Conserver mon plan actuel” si vous changez d’avis.
2. Recharge du solde et paiement du nouvel abonnement Après l’expiration de votre abonnement actuel, vous devrez recharger le solde de votre compte et payer le nouvel abonnement correspondant au forfait moins cher que vous avez choisi.

Ajustement des ressources selon le nouvel abonnement

Après avoir confirmé la diminution de votre abonnement, vous devez ajuster les ressources disponibles (profils, membres de l’équipe) au nombre prévu par votre nouvel abonnement moins cher. Toutes les ressources supplémentaires que vous ne pouvez pas inclure dans le nouvel abonnement doivent être supprimées.